医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻(xīnwén)5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行(zìxíng)煎药满屋药味家人(jiārén)难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎(dàijiān)邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南(shǐyòngzhǐnán)，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体残疾(cánjí)等无法亲自到院取药的(de)患者。 外地患者：居住地距医院较(jiào)远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药(qǔyào)的(de)上班族。 其他有需求的患者：只要希望通过(tōngguò)邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用(shǐyòng)本服务。 第一步(dìyībù)：就诊开方(kāifāng)，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步(dìèrbù)：缴费，支持多种支付方式，可通过自助机、收费(shōufèi)窗口或线上渠道（现金、微信(wēixìn)、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步(dìsānbù)：填写配送资料和配送方式，前往医院门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下(xià)填写收件(shōujiàn)信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信扫码（零陵院区(yuànqū)）。 第一步：微信扫码（冷水滩院区(yuànqū)）。 第二步：选择医院业务(yèwù)。 第四步：订单创建(chuàngjiàn)成功。 第五步：我(wǒ)的订单查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药(zhōngyào)进行(jìnxíng)浸泡、煎煮等操作，确保汤剂(tāngjì)质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收(qiānshōu)与检查，快递送达时，请当场(dāngchǎng)签收并(bìng)仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息(xìnxī)核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法(wúfǎ)送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议(jiànyì)2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和(hé)频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂(pòliè)、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后如有不适，立即停药并(bìng)咨询医生(yīshēng)。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120